全国连锁品牌门店，广告物料安装，店铺维保，巡店
关于我们
About Us
ABOUT US
我们是专业的一站式全国连锁品牌广告安装服务平台
▸ 速装是一家专注于全国连锁品牌室内外广告画面和道具安装执行的服务商
▸ 我们有20人+的专业客服执行团队，30人+的安装团队常驻上海及各大城市，和能覆盖到四线城市的靠谱供应商团队
打造公司的核心竞争力
成就优秀的行业品牌
提供有价值的行业服务
2014
十多年行业服务经验
300+
服务地区
30+
服务品牌
95%
客户满意度
STRUCTURE OF PERSONNEL
人员结构
▸ 项目负责人
负责和客户对接安装事项，指导解决安装问题
▸ 驻地负责人
负责现场安装，人员协调、进度把控、进度管理、风险把控
▸ 执行客服
物流跟进，进度跟进，信息汇总，每日汇报
▸ 本地师傅
按驻地负责人要求安装
SERVICE PROCESS
服务流程
异地同步施工、师傅培训、资金担保、全流程跟踪 等一站式解决方案
01
安装前
项目对接
项目负责人和客户方对接项目安排，及安装内容、注意事项，把控潜在风险
工厂看样
安排专业安装师傅出样学习安装事项，记录安装细节及要求
制作指引
出样师傅和项目负责人沟通梳理安装要求、注意事项、携带工具，制作安装指引PPT，及视频
安排师傅
由执行客服分配订单给驻地师傅，建微信群，并交接安装要求及指引
02
安装中
物流跟踪
执行客户跟踪物料物流发货进度，和驻地负责人沟通配合时间安排
订单跟进
执行客服每日找驻地负责人要安装进度，安装问题，潜在风险评估
人员协调
安装过程中问题主要由驻地负责人沟通解决，无法处理的汇报至项目负责人协调制定方案
进度汇总
驻地负责人每日发安装进度，及待解决问题日报，执行客户搜集汇总后汇报
03
安装完
内部验收
· 经驻地负责人现场验收
· 执行客服在线验收照片视频
完工报告
· 制作完工报告，
· 附安装前、安装中、安装完后的照片，及细节要求视频
交付
客户验收，及相关问题沟通，后续安排收尾
